מדיניות הפרטיות
מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר Yoram Osteo (להלן: "האתר").
אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לדין החל במדינת ישראל. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
1. איזה מידע אנו אוספים
- פרטים אישיים: שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון ופרטי התקשרות נוספים.
- פרטי תור/פנייה: פרטי תיאום פגישה, הודעות שנשלחו דרך טופס יצירת קשר או באמצעי תקשורת אחרים.
- פרטי תשלום (ככל שבוצע תשלום באתר): סכום העסקה, אישור תשלום/עסקה, ופרטים טכניים הנדרשים לצורך סליקה ותיעוד חשבונאי. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי מלאים.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני שימוש באתר, עמודים שנצפו ומזהים טכניים.
2. כיצד נאסף המידע
- בעת יצירת קשר דרך האתר.
- בעת קביעת תור ו/או ביצוע תשלום (למשל מקדמה) באתר.
- בעת פנייה אלינו בדוא״ל, בטלפון או בוואטסאפ.
- באמצעות cookies וכלי אנליטיקה (ככל שמופעלים באתר).
3. מטרות השימוש במידע
- מענה לפניות ומתן שירות לקוחות.
- קביעת תורים, ניהול שינויים/ביטולים ותיאום מול הלקוח.
- עיבוד תשלומים והפקת קבלות/חשבוניות כנדרש על פי דין.
- שליחת הודעות שירות ועדכונים תפעוליים הקשורים לפגישה/רכישה.
- שיפור חוויית המשתמש באתר, אבטחת מידע ומניעת הונאות.
- עמידה בדרישות החוק ושמירה על זכויות משפטיות.
4. צדדים שלישיים ושירותים חיצוניים
לצורך תפעול האתר והשירותים, אנו עשויים להשתמש בשירותים חיצוניים כגון:
- Shopify – ניהול האתר ותהליכים תפעוליים.
מידע אישי יועבר לשירותים אלה אך ורק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות, ובהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם ספקים.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים לשמירה על המידע האישי. עם זאת, אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
6. שמירת מידע
המידע נשמר למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, ניהול תורים ופניות, עמידה בדרישות החוק (לרבות דרישות חשבונאיות/מס), טיפול במחלוקות ושמירה על זכויות משפטיות.
7. זכויות המשתמש
- לעיין במידע האישי שנשמר על אודותיך.
- לבקש תיקון או עדכון של מידע שגוי.
- לבקש מחיקה של מידע, בכפוף לדין ולחובות שמירת תיעוד.
למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: yoram.osteo@gmail.com
8. Cookies
האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול שוטף, סטטיסטיקה, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לשלוט בהגדרות העוגיות דרך הדפדפן.
9. דיוור והודעות
אנו עשויים לשלוח הודעות הקשורות לשירות, לתיאום תורים, לאישורי תשלום ולעדכונים תפעוליים. ככל שיישלח דיוור שיווקי (אם קיים) – ניתן להסיר את עצמך בכל עת בהתאם לאפשרויות ההסרה בהודעה.
10. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.
11. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות:
דוא״ל: yoram.osteo@gmail.com
טלפון: 050-570-8866
וואטסאפ: שליחת הודעה בוואטסאפ
עודכן לאחרונה: 15/02/2026
